La Política de Cookies informa a las personas sobre el tratamiento de Cookies y dispositivos de almacenamiento y/o recuperación de datos de los Usuarios que se realiza a través de la página web www.vanttive.com (en adelante “el Sitio Web”). Generalmente, el uso de Cookies se relaciona con el tratamiento de datos personales, por lo tanto, es recomendable consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales. Al utilizar este Sitio Web, usted acepta la Política de Cookies descrita a continuación:
¿Qué son cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, principalmente almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para, últimamente, mejorar la experiencia del usuario.
¿Qué tipos de cookies utilizan las páginas web?
Existen diferentes tipos de cookies con funciones distintas como por ejemplo cookies de análisis, de funcionalidad, de rendimiento, etc. por lo que, dependiendo el tipo de cookie implementado, la información que recolecten y el propósito de recabar la información será diferente. Las páginas web generalmente utilizan los siguientes tipos de cookies:
Cookies esenciales: Son aquellas que son necesarias para el funcionamiento básico de cualquier página web.
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como, por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.
Detalle de cookies que utiliza el sitio web
El Sitio Web utiliza las siguientes cookies.
Tipo de cookie | Nombre | Propia o de terceros | Descripción | Tiempo de retención |
Publicitaria | _ga_8ZR6VC0M3K | Terceros | Esta cookie es utilizada por Google Analytics para mantener el estado de la sesión. | 1 año 1 mes |
Publicitaria | _ga | Terceros | Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado al azar como identificador del cliente. | 1 año 1 mes |
Publicitaria | _ga_CVY6P19FG8 | Terceros | Esta cookie se utiliza en Google Analytics para mantener el estado de la sesión. | 1 año 1 mes |
Técnico | nitroCachedPage | Terceros | Funcionalidad de balanceamiento de carga. | durante la sesión |
¿Cómo desactivar las cookies del sitio web?
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Al desactivar alguna de las Cookies, se puede afectar a ciertos servicios personalizados y, por lo tanto, es posible que el Sitio Web no pueda sacar el máximo provecho de todas las funciones que ofrece.
Si bien la mayoría de los navegadores ofrecen la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo, cada navegador es diferente, de forma que tendrá que consultar el menú “Ayuda” de su navegador para saber cómo cambiar las preferencias de Cookies.
A continuación, puede acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies:
Cookies de terceros
Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos, de publicidad y de uso de la web.
Usamos los servicios de Google Analytics para nuestras estadísticas y publicidad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.
¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?
La información almacenada en las cookies, es utilizada exclusivamente por nosotros y para ofrecerle una mejor experiencia al momento de utilizar el sitio web. No utilizamos cookies para enviar publicidad personalizada.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra colaboración con terceros y aquellos sujetos a transferencias internacionales de datos, le recomendamos leer nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, accesible en el sitio web.
Cambios a la política de cookies
Cualquier cambio a esta Política de Cookies será notificada al usuario y cargada inmediatamente en el sitio web. Para mantenerse al tanto de los cambios por favor revisar regularmente este apartado.
Seguridad
Garantizamos que el sitio web ha tomado y cuenta con todas las medidas razonables para proteger la información personal del usuario mientras ésta se encuentra siendo tratada por nosotros. Toda comunicación con el usuario y, que se registra por medio del sitio web, se establece de manera encriptada.
Contacto
Si tiene cualquier duda acerca de nuestra Política de Cookies, puede contactarse a través de nuestros canales de contacto.
Vanttive Cía. Ltda.
Dirección: República E2-194 y Rumipamba Esq. Edif. Signature PB. Quito, Ecuador.
Correo electrónico: christianvillacres@vanttive.com
Teléfono: +593 98 5451 846
Política de protección de datos personales
1. Información general del responsable de tratamiento de datos personales
La Organización Vanttive Cía. Ltda., (la “Organización” o “Vanttive”), sociedad domiciliada en el Ecuador, con Registro Único de Contribuyente (RUC) 1791890973001, y número de teléfono 023961900, es una entidad comprometida con la protección de la privacidad y de toda información con la cual se pueda llegar a identificar a personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”), a la cual tenga acceso durante el desarrollo de sus actividades.
En este sentido, la Organización recibe, recolecta, utiliza, administra, procesa, analiza, segmenta, indexa, perfila, transmite, transfiere, compendia, anonimiza, almacena y, en general, trata y procesa Datos Personales tales, como de identificación (nombre, cédula, edad), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de inmuebles), de preferencias de consumo, de visitas y de comportamiento en internet e información financiera, entre otros.
Objetivo
La presente Política de Protección de Datos Personales (en adelante “Política”), busca proteger los datos personales que son recolectados, almacenados y en general tratados por Vanttive, así como dar cumplimiento a las disposiciones de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y otras normas que contengan regulaciones para la protección de información y datos personales.
Alcance
Las directrices de esta Política se aplicarán al tratamiento de datos personales contenidos en cualquier tipo de soporte, así como a toda modalidad de uso posterior que realice Vanttive, sus trabajadores, representantes y en general cualquier persona que actúe a nombre de esta Organización.
La presente Política está dirigida a los socios comerciales, proveedores, clientes, trabajadores, colaboradores, contratantes y, en general, a cualquier persona cuyos Datos Personales estén siendo o vayan a ser tratados por la Organización (los “Titulares”), y tiene la finalidad de garantizar los derechos de éstos; dar a conocer los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos esos derechos; informar quién es el encargado dentro de la Organización de atender las solicitudes, peticiones, consultas, preguntas, reclamos y quejas, y, finalmente, dar a conocer cuáles son las finalidades y los Tratamientos (según se define más adelante) a los cuales se someterán los Datos Personales.
Esta Política se aplicará a todo tratamiento realizado dentro del territorio de la República de Ecuador por la Organización, por sus trabajadores y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que la Organización acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales de los cuales la Organización es Responsable (según se define más adelante).
La Política se aplicará a los terceros con quienes la Organización eventualmente suscriba contratos de transferencia (según se define más adelante), con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de la Organización.
Definiciones
Para la interpretación de esta política, y de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se establecen las siguientes definiciones:
- 1Autorización: Consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del Titular de los datos personales, para que Vanttive realice el tratamiento legítimo y lícito de los datos personales.
- 2Autorizado: La Organización y todas las personas bajo la responsabilidad de la Organización que, en virtud de la Autorización, las fuentes de tratamiento legítimo previstas en la legislación y este Política, tienen legitimidad para realizar el Tratamiento.
- 3Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable o encargado de tratamiento de datos personales, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de la información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas, las vías para hacer ejercicio de sus derechos y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- 4Base de Datos: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- 5Dato Personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- 6Dato Público: Significa el Dato Personal calificado la legislación aplicable como público. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- 7Dato Sensible: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- 8Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad, u otro organismo que, solo o conjuntamente a otros, trate datos personales a nombre y bajo instrucciones de un Responsable de tratamiento de datos personales.
- 9Formato de Autorización: Es la comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, sea este la Organización o un tercero, dirigida al Titular, mediante la cual se obtiene su consentimiento previo, expreso e informado, en tanto se le informa acerca de la existencia de la Política (según se define a continuación), la forma de acceder a la misma, sus derechos, los datos de contacto del responsable del Tratamiento y las finalidades de este.
- 10Fuente accesible al público: Bases de datos que pueden ser consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.
- 11Legitimado: Son aquellas personas que pueden ejercer los derechos del Titular, tales como el mismo Titular, sus causahabientes, representantes, apoderados y aquellos que, por estipulación a favor de otro o para otro, estén acreditados, siempre que puedan acreditar su condición.
- 12Política: Es el presente documento, en el cual está consignada la política de tratamiento de la información exigida por la Ley y que contiene las orientaciones y directrices en relación con la protección de datos personales y que incluye, entre otras cosas, (i) plena identificación del Responsable (nombre, razón social, domicilio, dirección, correo electrónico y teléfono); (ii) las formas de Tratamiento; (iii) las finalidades de este; (iv) los derechos de los Titulares; (v) los procedimientos para consultas, reclamos y quejas y para el ejercicio de los derechos que están en cabeza de los Titulares, y (vi) la persona o dependencia encargada de atender todas las consultas de los Titulares.
- 13Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, u otro organismo que, solo o conjuntamente a otros, decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
- 14Titular: Es la persona natural a quien es el propietario o se refieren los Datos Personales, cuya información podrá reposar en una Base de Datos y quien es el sujeto del derecho de hábeas data.
- 15Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al Titular, Responsable o Encargado del Tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen serán en todos los casos, exactos, completos y actualizados. El receptor puede encontrarse dentro o fuera del país.
- 16Tratamiento: Cualquier operación y procedimiento sistemático, o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos electrónicos o no, técnicos, de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales. El Tratamiento se puede realizar incluso a través de herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, indexación, elaboración de perfiles, relacionamiento, uso, circulación, análisis, segmentación, anonimización, compendio, evaluación, bloqueo, destrucción y, en general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su entrega a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos y otros medios que sirvan al efecto.
Marco legal
La protección de datos e información personal es un derecho reconocido en la Constitución de la República del Ecuador. La Carta Magna reconoce el derecho a la reserva, poder de decisión y control que tienen las personas de sus datos personales, requiriendo entonces para su tratamiento el consentimiento expreso, informado, inequívoco y libre por parte del titular.
La Organización, para el tratamiento de los datos personales, debe contar con el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Titular, obtenido en las autorizaciones que se entregan al momento de hacer la recopilación de datos personales por los diferentes medios que la Organización utiliza y/o en aplicación de otras fuentes para el tratamiento lícito de datos personales, conforme a lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el artículo 66 de la Constitución de la República, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, entre otra normativa relevante.
Principios para el tratamiento de datos personales
Vanttive aplicará los siguientes principios como pilares fundamentales en la recolección, uso y tratamiento de datos personales:
- 1Acceso restringido: La Organización no podrá hacer disponibles los Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.
- 2Calidad y exactitud: La información sujeta a tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, íntegra, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, de tal forma que no se altere su veracidad. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan al error. Vanttive adoptará todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen, de manera inmediata, los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
- 3Confidencialidad: El tratamiento deberá someterse a estrictas exigencias de confidencialidad y, por tanto, las personas que intervengan en el mismo deberán mantener la reserva de la información, incluso después de que se haya terminado el vínculo que dio origen al tratamiento. Todas las personas que hayan participado en el manejo de los datos guardarán reserva de la información durante y después de terminadas las actividades que justifican el tratamiento de los datos personales y permanecerán en secreto hasta su eliminación o se requiera su revelación mediante orden de autoridad competente. Los datos personales no serán comunicados ni recibirán un tratamiento distinto para el cual fueron recogidos, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento, conforme los supuestos de tratamiento legítimo señalados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- 4Consentimiento: El tratamiento requiere la Autorización, por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, incluso mediante conductas inequívocas, según lo establecido en la Ley.
- 5Datos Sensibles y Diligencia: Los Datos Sensibles que se recolecten en el desarrollo de las actividades de la Organización, deberán ser tratados con la mayor diligencia para preservar su integridad, acceso restringido y seguridad.
- 6Finalidad: Vanttive asegurará que las finalidades del tratamiento serán determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas al Titular. El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución de la República del Ecuador y la ley. El tratamiento de datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente solo debe permitirse cuando sea compatible con los fines de su recogida inicial.
- 7Integridad: El Dato Personal sometido a tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, la Organización deberá abstenerse de tratarlos o solicitar al Titular que complete o corrija de la información. La Organización deberá hacer sus mejores esfuerzos para mantener la integridad de los Datos Personales que estén contenidos en sus Bases de Datos y la veracidad de estos, implementando medidas de verificación y actualización de los Datos Personales.
- 8Juridicidad: El tratamiento de datos personales debe acogerse a lo dispuesto la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normatividad aplicable.
- 9Seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable del tratamiento o por el Encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- 10Conservación: La Organización no usará los datos personales más allá del plazo razonable que exija la finalidad y tratamiento que se le da a los datos. El Titular y aplicará medidas tendientes a garantizar la supresión de los datos personales cuando estos dejen de cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados, conservándose únicamente por el cumplimiento de obligaciones legales y por un tiempo no mayor a la prescripción de aquellas acciones.
- 11Transparencia: En el tratamiento de datos personales, Vanttive garantizará el derecho de obtener, en cualquier momento sin restricciones, información relacionada con el tratamiento de tus datos personales. La información será fácil de entender, utilizando un lenguaje sencillo y claro, así como deberá ser accesible para el Titular.
- 12Tratamiento Posterior: Todo dato personal que no sea dato público debe tratarse por los Responsables y Encargados como confidencial y bajo los parámetros de seguridad y confidencialidad aplicables al estado de la técnica para cada categoría de dato. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales pueden continuar siendo tratados de conformidad con la lo establecido en la legislación y las políticas de la Organización.
Fundamentos del tratamiento de datos personales
La Organización obtiene y procesa las siguientes categorías de información, entre las cuales hay datos personales:
- 1Información que obtiene al registrar nuevos proveedores y contratistas, que incluye, pero no se limita al nombre y apellido de los funcionarios, nombre de la Organización, lugar de residencia, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono y fax.
- 2Información que los clientes proporcionan cuando ingresan información al canal de ventas web, chatbot de WhatsApp, aplicación móvil, call center, mostrador, ventanilla, entre otros canales por los que pudiera acceder a la Organización, que incluye, pero no se limita al nombre y apellido, documento de identidad, teléfono y correo electrónico, dirección, información de tarjetas de crédito, entre otros.
- 3Información que obtiene de potenciales trabajadores y de personas que emplea, que incluye, pero no se limita al nombre y apellido, lugar de residencia, nacionalidad, género, dirección física, información de menores, información médica, dirección de correo electrónico, teléfono y fax, entre otros.
- 4Información de cualquier tercero cuyos datos personales deban ser tratados para el cumplimiento de una finalidad específica, incluyendo, pero sin limitarse al nombre y apellido, nombre de la Organización, lugar de residencia, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono y fax.
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el tratamiento lícito de estos datos personales se da en base a las siguientes fuentes de derechos:
- 1Ejecución de un contrato: Vanttive podrá hacer uso de los datos personales para el cumplimiento de las obligaciones precontractuales y/o contractuales que han adquirido de manera legal y voluntaria con ésta. Por ejemplo, mejora del servicio, prevención de fraude, personalización de contenidos, entre otros.
- 2Interés legítimo: se utilizan los datos que sean estrictamente necesarios y para finalidades específicas respetando los derechos fundamentales de sus Titulares y para objetivos específicos, los cuales han sido definidos luego de realizado un estudio y análisis de la necesidad y proporcionalidad. La Organización asegurará la transparencia en la información sobre los tratamientos que se realicen bajo interés legítimo.
- 3Consentimiento: la Organización velará para que en caso de requerirse el consentimiento del Titular, el mismo debe ser libre, inequívoco, expreso e informado. Para lograr este objetivo, Vanttive implementó los mecanismos que permitan la consulta y obtención de la autorización por parte del Titular de la información.
- 4Cumplimiento de obligaciones legales: la Organización podrá procesar tus datos personales para cumplir con requerimientos de autoridad pública competente o en cumplimiento de la ley.
Los datos serán obtenidos directamente del Titular, en su mayoría. El Titular será responsable por la veracidad, autenticidad y oportunidad de la Información entregada. La entrega de datos erróneos o inexactos puede afectar gravemente la eficiencia, finalidad, utilidad, objetivo o cualquier otro aspecto de los bienes o servicio contratado u ofertado; en algunos casos se hará imposible de cumplir con el contrato si hay errores o inexactitudes en los datos entregados, así como tampoco se podrá cumplir con obligaciones legales, tales como la emisión de facturas, entre otros. Vanttive se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Titular que haya facilitado datos falsos.
Almacenamiento y conservación
Los datos personales podrán ser almacenados y alojados en Ecuador o en el exterior. El almacenamiento de los datos personales podrá ser encargado a un tercero, que podrá estar domiciliado en un país diferente a Ecuador. En cualquier caso, la Organización velará por que los datos personales sean tratados de conformidad con esta Política y con la ley.
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política. En ningún caso la conservación superará diez (10) años.
Luego del período determinado para cada finalidad, los datos personales se eliminarán.
Vanttive no está obligada a conservar una copia, en ningún medio o formato, de la información o datos personales, o cualquier otro tipo de información que suministre el Titular, salvo que se tenga la autorización expresa, previa e informada del Titular.
Derechos de los titulares y responsabilidad
El Titular de datos personales tiene derecho de solicitar a Vanttive el acceso, rectificación, actualización, eliminación, suspensión y oposición de datos personales. Algunos de estos derechos se aplicarán en determinadas circunstancias:
- 1Acceso: el Titular tiene el derecho a consultar a Vanttive si está procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, puede solicitar el acceso gratuito a estos y demás información relacionada a sus datos y su tratamiento. Esto le permite recibir una copia de sus datos personales que la Organización almacena.
- 2Actualización: el Titular tiene el derecho a solicitar que se actualicen todos los datos personales no vigentes que sean objeto de tratamiento por parte de Vanttive.
- 3Eliminación: el Titular tiene el derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando:
- El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en las regulaciones aplicables.
- El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad.
- Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados.
- Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales.
- El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales.
- Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna.
La eliminación de datos personales necesarios para dar cumplimiento del contrato o para la prestación de cualquier servicio puede afectar gravemente su eficiencia, finalidad, utilidad, objetivo o cualquier otro aspecto del servicio.
Existen ciertas excepciones por las que Vanttive está legitimado a rechazar una solicitud de eliminación, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley, un contrato, o guarden relación con reclamaciones u otros procesos legales que hayan sido presentados.
- 4Oposición: el Titular tiene el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.
- El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa. En este caso el Titular tiene el derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. En este caso, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
- Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo y se justifique en una situación concreta personal del Titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.
Existen ciertas excepciones, en las cuales Vanttive está legitimado a rechazar una solicitud de oposición, por ejemplo, cuando se acredite motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses personales del requirente, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o cuando guarden relación con reclamaciones.
- 5Rectificación: el Titular tiene el derecho a solicitar que se corrijan todos los datos personales incompletos o inexactos que sea objeto de tratamiento por parte de Vanttive.
- 6Revocación: El Titular de los datos personales puede, en cualquier momento comunicar la revocatoria de la autorización brindada a Vanttive exceptuando aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual.
El Titular deberá indicar en su solicitud si se trata de una revocatoria total o parcial, cuando solo quiera eliminarse de las finalidades para la cual se autorizó el tratamiento.
En este caso, Vanttive podrá suspender el tratamiento de los datos personales, eliminarlos o dejar inactivos los datos de su base de datos, según disposiciones legales o contractuales posibles. Hay datos personales que son imprescindibles para el correcto cumplimiento del servicio, por lo que deberá ser tratada para que Vanttive pueda cumplir con los servicios o encargos contratados y/u obligaciones legales. A manera de ejemplo, sin que sea una lista taxativa, se detallan las siguientes circunstancias por las que puede continuar con el tratamiento de datos personales:
- Cuando el Titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Cuando la eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actuación de sanciones administrativas.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y/o precontractuales.
- Cuando los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados por el Titular; para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con obligaciones de carácter legal adquiridas por el Titular.
- Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los Titulares al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- 7Suspensión: el Titular tiene el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- Cuando el Titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de estos.
- El tratamiento sea ilícito y el Titular se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
- El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Existen ciertas excepciones por las cuales Vanttive está legitimado a rechazar una solicitud de suspensión, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o guarden relación con reclamaciones.
- 8Derecho de portabilidad: El Titular tiene el derecho a solicitar al responsable la entrega de sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, y/o a transmitirlos a otros responsables.
- 9Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: La Organización no realiza toma de decisiones basadas únicamente o parcialmente en valoraciones automatizadas, sin embargo, en caso de que lo implementen en un futuro, el Titular tiene el derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados (decisiones sin participación humana, algoritmos de análisis de datos), incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.
El Titular tiene los siguientes derechos en cuanto a esta toma de decisiones:
- Solicitar al responsable del tratamiento una explicación motivada sobre la decisión tomada por el Responsable o Encargado del Tratamiento de datos personales.
- Presentar observaciones.
- Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado.
- Solicitar al responsable información sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos.
- Impugnar la decisión ante el responsable o Encargado del Tratamiento.
Existen ciertas excepciones por las que podemos rechazar una solicitud a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley, cuando sea necesaria para el cumplimiento del contrato entre Titular y la Organización, cuando sea ordenada por autoridad competente, cuando la decisión automatizada o no conlleve daños o riesgos graves para el Titular.
- 10Derechos de los menores de edad: Vanttive no recopila intencionalmente información de niñas, niños o personas en un rango de edad menor a 18 años. Si por alguna razón se debe hacer un tratamiento de datos personales de menores, Vanttive obtendrá la autorización por parte del representante legal del menor o del adolescente, dependiendo de cada caso. Vanttive puede unilateralmente eliminar de sus archivos los datos personales de menores de edad, si los mismos no hubieran sido recopilados intencionalmente.
Para el tratamiento de datos personales de menores se observarán los siguientes requisitos adicionales:
- No podrán ser tratados datos personales de niñas, niños y adolescentes, sin que medie la autorización expresa del representante legal. Los adolescentes de 15 años o más pueden proporcionar su consentimiento de forma directa.
- Responder y respetar el interés superior y los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes.
- Otorgar un nivel de seguridad y atención mayor, toda vez que es considerado una categoría especial de dato personal.
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en el evento en el cual Vanttive proceda a efectuar el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes lo realizará respetando sus derechos fundamentales y su interés superior.
Ejercicio de los derechos por parte del titular
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o cualquier documento de identificación.
Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Asimismo, podrán ejercer los derechos del Titular todos los Legitimados presentando el documento respectivo.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en esta política, es necesario que el titular envíe la solicitud correspondiente, para lo cual deberá utilizar el Formato para Ejercicio de Derechos que consta en el portal web de Vanttive.
Toda petición será procesada en un término máximo de quince (15) días y recibirá una respuesta motivada a las direcciones constantes en su solicitud.
Deberes de Vanttive
La empresa reconoce que los datos personales son propiedad de los Titulares, los cuales son los únicos que pueden decidir sobre la utilización, disposición y finalidad de estos. Por tal motivo, Vanttive hará uso de los datos exclusivamente para las finalidades para las que se encuentra facultado y/o autorizado, atendiendo la normatividad aplicable. La organización se compromete al cumplimiento de los siguientes deberes:
- 1Tratar los datos personales en estricto apego a los principios y derechos constantes en nuestra legislación.
- 2Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección de sus datos personales y los derechos a los que le corresponden.
- 3Solicitar y conservar la información del Titular y la autorización recibida bajo condiciones de seguridad y resguardo para impedir su pérdida o alteración indebida.
- 4Garantizar al Titular el goce efectivo de sus derechos en relación a sus datos personales.
- 5Implementar procesos y herramientas tecnológicas, organizativas y jurídicas apropiadas, para asegurar el correcto tratamiento de los datos personales y reducir brechas que pudieran devenir en vulneraciones de seguridad.
- 6Rectificar la información cuando esta sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
- 7Dar respuesta a las consultas, solicitudes y reclamos realizados por los Titulares.
- 8Cumplir con los requerimientos que impartan las autoridades competentes.
Datos sensibles
Vanttive normalmente no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales). Si fuera necesario recopilar esta información, se obtendrá el consentimiento del Titular para recabar y utilizar dicha información. Estos datos recibirán un tratamiento puntual con medidas de seguridad y procesos específicos para asegurar su confidencialidad.
Finalidades del tratamiento de datos personales
La información que proporciona el Titular se utiliza para fines tales como:
- 1Trabajadores o posibles trabajadores:
- Ser contactado por Vanttive y/o terceros relacionados con esta Organización.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Validar aptitud médica y de salud para el trabajo.
- Análisis de cumplimiento de metas.
- Revisión de posibles candidatos.
- Envío de publicidades e información comercial de la Organización.
- Verificación de estado de salud y estado de vacunación.
- Ofrecimiento de productos y servicios por parte de socios y aliados comerciales.
- Verificación de pago de beneficios sociales.
- Elaboración ficheros o bases de datos para el procesamiento de información, así como su eventual transferencia a compañías relacionadas o a terceros que Vanttive determine.
- Pagos de remuneraciones.
- Pago de prestaciones sociales.
- Cálculo y pago de utilidades.
- Registro y pagos al Seguro Social.
- Envío de información relevante de la Organización.
- Asegurar el cumplimiento de políticas.
- Provisión de beneficios corporativos (líneas de telefonía celular, seguro privado, etc.)
- Cumplimiento de obligaciones patronales en general.
- 2Contratistas:
- Ser contactado por Vanttive y/o terceros relacionados con esta Organización.
- Facturación.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Envío de publicidades e información comercial de la Organización.
- Ofrecimiento de productos y servicios por parte de socios y aliados comerciales.
- Reportar la información financiera, bancaria o crediticia a bases de datos de riesgo crediticio o de cualquier otra naturaleza.
- Adaptar los servicios de nuestra comunidad a sus necesidades, investigar la eficacia de nuestra red y servicios y desarrollar nuevas herramientas para la comunidad.
- Consultar en listas restrictivas como parte del cumplimiento al programa de ética empresarial y de Cumplimiento de la Organización.
- Elaboración ficheros o bases de datos para el procesamiento de información, así como su eventual transferencia a compañías relacionadas o a terceros que Vanttive determine.
- Envío de información relevante de la Organización.
- Asegurar el cumplimiento de políticas.
- 3Clientes o Usuarios (según aplique):
- Permitir adquirir y/o acceder a servicios y actividades de Vanttive.
- Seguimiento de cobro.
- Cumplir con la provisión de los productos adquiridos de Vanttive
- Envío de publicidad, promociones, información comercial, información de venta de productos, oferta de servicios, sean estos de Vanttive o terceros relacionados.
- Atender y procesar los pedidos.
- Realizar la entrega de productos.
- Realizar estudios para mejorar el contenido de los servicios.
- Realizar investigaciones de mercado.
- Generar contenido personalizado.
- umplimiento de obligaciones contractuales.
- Ser contactado por Vanttive o terceros relacionados con esta Organización.
- Contacto para solventar dudas, inquietudes o actualización de información.
- Facturación.
- Permitir la comunicación con el Titular para fidelizarlo y ofrecerle recambios, y ofrecerle promociones y nuevas funciones.
- Realizar estudios de mercado y análisis de ventas.
- Gestiones de cobranza.
Transferencia y comunicaciones de datos personales
Los datos personales podrán ser transferidos, local o internacionalmente, a las compañías relacionadas y/o a terceros proveedores de servicios de procesamiento y tratamiento de datos.
Los datos personales también pueden ser revelados a las autoridades, agencias gubernamentales reguladoras o de otro tipo, o a terceros, en caso de que sea necesario para cumplir con obligaciones o requerimientos de la autoridad competente.
Antes de transferir los datos personales del Titular, se deberá verificar el cumplimiento con la legislación aplicable en el país de origen y de destino; así como el cumplimiento del mismo nivel de protección del exigido por la legislación ecuatoriana y la implementada por Vanttive de requerirse, la Organización solicitará la autorización de los Titulares para realizar determinadas transferencias.
En lo posible los datos enviados a terceros son seudonimizados y/o anonimizados. Todo envío de información se realiza de forma encriptada, asegurando que solo el destinatario pueda tener acceso a los mismos.
Si Vanttive o su operación o activos fuesen adquiridos por un tercero o se realice una reestructuración empresarial, la información personal del Titular será uno de los activos que serán transferidos al tercero o adquiridos por éste.
Seguridad de la información
Vanttive se compromete a conservar los datos personales bajo las condiciones de seguridad necesarias que impidan algún tipo de pérdida o acceso fraudulento.
Vanttive, sus encargados de tratamiento, así como cualquier otro tercero que llegue a tratar datos personales, cuentan con medidas de seguridad organizativas, tecnológicas, administrativas y legales necesarias, de acuerdo al nivel usual y acostumbrado para la protección de datos personales, según el estándar de seguridad que necesiten las diferentes categorías de datos.
La Organización se esfuerza por proteger la información y datos recolectados para asegurarse de que los mismos se mantengan en confidencialidad. El Titular es consciente de que ningún sistema es infalible y puede ser atacado por personas malintencionadas que obran al margen de la ley, existir fallas de hardware o software y otros factores, que podrían comprometer la seguridad de los datos del Titular en cualquier momento. Sin embargo, Vanttive toma las medidas necesarias para reducir este riesgo, en lo posible se procederá con la anonimización, seudonimización y cifrado.
En caso de el Titular desee generar una cuenta de usuario en la página web de la Organización, se le recomienda lo siguiente:
Consultas, quejas y reclamos
Los Titulares podrán consultar los datos personales que están siendo tratados por Responsable y Encargado del tratamiento de datos personales, así como presentar quejas y reclamos ante presuntas desatenciones a cualquiera de los deberes contenidos en las leyes aplicables.
Para la presentación de consultas, quejas y/o reclamos, el Titular debe seguir el siguiente procedimiento:
Las consultas y solicitudes dirigidas por el Titular serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de estas por cualquier medio de comunicación.
La respuesta a las consultas o reclamos que el Titular presente podrá ser entregada por cualquier medio físico o electrónico, ante lo cual el Titular expresamente consciente el uso de medios electrónicos para enviar y recibir comunicaciones.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños datos que se almacenan en su equipo, teléfono móvil u otro dispositivo. Los píxeles son pequeños bloques de código en las páginas web que hacen cosas como permitir que otro servidor mida las vistas de una página web y a menudo se utilizan en relación con las cookies.
Vanttive utiliza tecnologías como cookies, píxeles y almacenamiento local (como en su navegador o dispositivo, que es similar a una cookie, pero tiene más información), entre otras cosas, para ofrecerle al Titular un mejor servicio y permitirle contar con una plataforma más eficiente, y para que entienda mejor una serie de productos y servicios.
El tratamiento de cookies por parte de la Organización se realizará conforme a la Política de Cookies.
Propiedad intelectual
El sitio, los servicios y los contenidos que alberga son de propiedad de Vanttive y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a los servicios no otorga a los Titulares derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga el sitio y los servicios.
La titularidad de los derechos sobre las marcas, signos distintivos, nombre comercial, logotipos, diseños, entre otros, softwares registrados por Vanttive, permanecerán de su única y exclusiva propiedad. Si es voluntad del Titular utilizar marcas, logotipos, o diseños de propiedad de Vanttive, deberá contar con su autorización expresa.
Vanttive se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Titulares que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial o derechos de autor.
Cambios en la política de tratamiento de datos personales
Vanttive podrá modificar esta Política cuando sea necesario. El uso y tratamiento de los datos personales estará regido por la Política vigente al momento del uso y tratamiento. Si se realizan cambios materiales en la forma en que se usa la información personal y demás datos, se notificará a los Titulares publicando un aviso en el sitio web o por correo electrónico y tal notificación tendrá lugar antes o más tardar en el momento de la implementación de las nuevas políticas. Los Titulares están obligados y quedarán sujetos por los cambios en la Política al usar los servicios después de que dichos cambios hayan sido publicados en el sitio. Por esta razón, sugerimos al Titular que revise de manera periódica la presente Política, con el fin de mantenerse informado respecto de los mecanismos de protección implementados por Vanttive.
Vigencia
La presente política entrará en vigencia a partir del día 16 del mes de octubre del año 2023 y estará vigente hasta que la misma sea modificada expresamente por Vanttive.
Aviso de privacidad clientes
Este aviso de privacidad está elaborado para informarte sobre los datos personales que Vanttive Cía. Ltda., recolecta, trata, así como las finalidades, las medidas de seguridad y consideraciones que demuestran el respeto a tus derechos y libertades, de tal manera que tengas la tranquilidad de que tus datos van a ser resguardados y no serán mal utilizados o se filtrarán a terceros no autorizados.
1. Responsable de tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos es Vanttive Cía. Ltda., sociedad domiciliada en el Ecuador, con Registro Único de Contribuyente (RUC) 17918909730011, y número de teléfono 023961900.
2. Principios para el tratamiento de datos personales
Vanttive aplicará los siguientes principios como pilares fundamentales en la recolección, uso y tratamiento de datos personales:
- 1Acceso restringido: Vanttive ha implementado medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.
- 2Calidad y exactitud: La información sujeta a tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, íntegra, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, de tal forma que no se altere su veracidad.
- 3Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con los más altos estándares de reserva y confidencialidad.
- 4Juridicidad: tus datos personales se tratarán con estricto apego y cumplimiento a los principios, derechos y obligaciones establecidas en la legislación ecuatoriana.
- 5Licitud en el tratamiento: El tratamiento que realiza Vanttive siempre estará fundamentado en las causales de licitud de establecidos en la legislación ecuatoriana.
- 6Datos Sensibles y Diligencia: Los Datos Sensibles que se recolecten serán tratados con la mayor diligencia para preservar su integridad, acceso restringido y seguridad. En caso de recabarse se solicitará tu consentimiento para su procesamiento.
- 7Finalidad: Vanttive asegurará que las finalidades del tratamiento serán determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas a ti.
- 8Seguridad: tu información personal se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- 9Conservación: Vanttive solo conservará tus datos personales plazo razonable que exija la finalidad y tratamiento que se le da a los mismos.
- 10Transparencia: Vanttive garantizará que puedas acceder, en cualquier momento y con un lenguaje sencillo y claro, a información relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
3. Fundamentos del tratamiento de datos personales
Vanttive obtiene y procesa cuando los clientes proporcionan cuando ingresan información al canal de ventas web, chat Bot de WhatsApp, aplicación móvil, call center, mostrador, ventanilla, entre otros canales por los que pudiera acceder a la Compañía. Esta información incluye, pero no se limita al nombre y apellido, documento de identidad, teléfono y correo electrónico, dirección, información de tarjetas de crédito.
Todo tratamiento lícito de tus datos personales se realiza en cumplimiento de obligaciones legales de la compañía, para proveer los productos que adquieres de la Compañía, e base a tu consentimiento o por interés legítimo, siempre mediando los respectivos análisis.
4. Almacenamiento, conservación y transferencia
Tus datos personales son almacenados en servidores propios de la Compañía y no son transferidos a terceros. Si por alguna razón extraordinaria o por un cambio de procesos, Vanttive debe realizar una transferencia de datos, procurará que los datos sean seudonimizados y/o anonimizados, así como velará para que tu información sea tratada de conformidad con esta Política y con la ley, asegurando el nivel adecuado de seguridad de la jurisdicción y del receptor en sí.
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política. En ningún caso la conservación superará diez (10) años. Luego del período determinado para cada finalidad, los datos personales se eliminarán.
5. Derechos de los titulares y responsabilidad
Vanttive reconoce tus derechos de decisión y control sobre los datos personales. Los derechos que reconoce nuestra legislación son acceso, actualización, eliminación, suspensión, rectificación, oposición, revocación, derecho de portabilidad, a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, derecho de portabilidad, consulta e información.
Si decides hacer uso de estos derechos y se elimina, suspende, revoca o te opones al tratamiento, los productos o servicios contratados por Vanttive pueden verse afectados, llegando al punto de ser imposible cumplirlos.
Existen excepciones previstas en la ley para el ejercicio de estos derechos, ante las cuales Vanttive se verá en la obligación de no dar paso a solicitudes que caigan en estos escenarios.
Podrás realizar consultas, presentar quejas y ejercer tus derechos utilizando las vías habilitadas por Vanttive, las cuales se encuentran en el portal web de la Compañía.
Toda petición será procesada en un término máximo de quince (15) días y recibirá una respuesta motivada a las direcciones constantes en su solicitud.
6. Deberes de Vanttive
Vanttive se compromete al cumplimiento de los siguientes deberes:
- 1Tratar los datos personales en estricto apego a los principios y derechos constantes en nuestra legislación.
- 2Informarte sobre la finalidad de la recolección de sus datos personales y los derechos a los que le corresponden.
- 3Solicitar y conservar tu información y la autorización recibida bajo condiciones de seguridad y resguardo para impedir su pérdida o alteración indebida.
- 4Garantizar el goce efectivo de tus derechos en relación a tus datos personales.
- 5Dar respuesta a las consultas, solicitudes y reclamos.
7. Datos sensibles
Vanttive normalmente no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales).
Si fuera necesario recopilar esta información, se obtendrá tu consentimiento para recabar y utilizar dicha información. Estos datos recibirán un tratamiento puntual con medidas de seguridad y procesos específicos para asegurar su confidencialidad.
8. Finalidades del tratamiento de datos personales
La información recabada por Vanttive se utilizará para las siguientes finalidades:
- 1Permitir adquirir y/o acceder a servicios y actividades de Vanttive.
- 2Cumplir con la provisión de los productos adquiridos de Vanttive.
- 3Atender y procesar tus pedidos.
- 4Realizar la entrega de productos.a
- 5Envío de publicidad, promociones, información comercial, información de venta de productos, oferta de servicios, sean estos de Vanttive o terceros relacionados.
- 6Realiza estudios para mejorar el contenido de los servicios.
- 7Realizar investigaciones de mercado.
- 8Generar contenido personalizado.
- 9Cumplimiento de obligaciones contractuales.
- 10Ser contactado por Vanttive o terceros relacionados con esta compañía.
- 11Contacto para solventar dudas, inquietudes o actualización de información.
- 12Facturación.
- 13Permitir la comunicación con el Titular para fidelizarlo y ofrecerle recambios, y ofrecerle promociones y nuevas funciones, tanto de Vanttive como de terceros y aliados.
- 14Gestiones de cobranza.
- 15Realizar estudios de mercado y análisis de ventas.
9. Seguridad de la información
Vanttive se compromete a conservar los datos personales bajo las condiciones de seguridad necesarias que impidan algún tipo de pérdida o acceso fraudulento. La Compañía se esfuerza por proteger la información y datos recolectados para asegurarse de que los mismos se mantengan en confidencialidad, sin embargo, ningún sistema es infalible y puede ser atacado por personas malintencionadas que obran al margen de la ley, existir fallas de hardware o software y otros factores, que podrían comprometer la seguridad de los datos del Titular en cualquier momento.
10. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños datos que se almacenan en su equipo, teléfono móvil u otro dispositivo. Los píxeles son pequeños bloques de código en las páginas web que hacen cosas como permitir que otro servidor mida las vistas de una página web y a menudo se utilizan en relación con las cookies.
Vanttive utiliza tecnologías como cookies, píxeles y almacenamiento local (como en su navegador o dispositivo, que es similar a una cookie, pero tiene más información), entre otras cosas, para ofrecerte un mejor servicio y permitirte contar con una plataforma más eficiente, y para que entienda mejor una serie de productos y servicios.
El tratamiento de cookies por parte de la Compañía se realizará conforme a la Política de Cookies.
11. Videovigilancia
Vanttive, por motivos de seguridad de sus clientes y trabajadores, implementó cámaras de vigilancia en las áreas abiertas de todos sus locales. Estas cámaras únicamente registran video y están ubicadas en áreas públicas, dejando de lado los baños y otros sectores en los que la grabación podría afectar la privacidad e intimidad de las personas. En todos los locales encontrarás señalética que avise sobre la presencia de cámaras.
12. Cambios y vigencia
Vanttive podrá modificar estos documentos y sus políticas internas cuando considere necesario. El uso y tratamiento de los datos personales estará regido por la Política de Protección de Datos Personales vigente al momento del uso y tratamiento.
Si deseas tener más información sobre los tratamientos y los sistemas de seguridad de Vanttive en referencia a tus datos personales, podrás encontrar la Política de Protección de Datos Personales en el portal web de la Compañía.